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贵阳金鑫口腔诊所
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认识问题，要重视初诊，初诊客户流失是永远的流失，试想一下，本来是我们的客户，贵阳种植牙由于技术或者接诊方面的原因，客户离店而去，被其他门诊接住了，并且比较满意，为其他门诊介绍客户，还有可能说我们的价格高，卫生差，医生水平不行等，所以，初诊工作一定要给予足够的重视，初诊过程中，留住客户，逐步开发是客户经营管理的核心原则。
员工接诊能力是一个医生*基本的综合素质要求，沟通能力必须提升，训练口才是工作的必须工作内容，有口才一定是人才，首先要知道这些，并给予足够的重视。
要敢敢于讲话，很多年轻医生或者性格内向的医生不敢讲，害怕客户拒绝，贵阳烤瓷牙对于一个医生的职业成长来讲，这是很要命的发展障碍，要突破心理障碍，要敢于讲，害怕客户拒绝，害怕讲不敢，担心失败等心理障碍要克服，客户拒绝我们的优质技术与服务是他们的损失，客户拒我千百遍，我视客户如初恋，接触100个客户，我有被拒绝99次的心理准备，没有失败，只有暂时没有成功，客户给我很他讲的机会，我已经得到了锻炼，其实我已经赚到了，大不了如何等。
头一印象，初次服务接待礼仪，获得客户信任，为了获得客户信任，适度的积极，主动，热情是必要的；再者，真诚，换位思考，从客户需求出发询问真是目的，让客户放松交流，说出就诊的真实目的也是获得信任的基本原则；
专业素质展现，全面检查:贵阳口腔美容牙体牙髓，牙周，修复项目，美白项目，正畸项目等；全面记录：根据检查内容，全面做好文字记录，数码照片记录，X光片记录等；全面告知：口腔内存在主要问题告知，以主诉为主，提供2-3个方案供客户选择，非主诉要求的口腔内存在的问题，提醒一下，客户如果没有明确就诊意向，建议留作以后开发，不要急于推销主诉之外的治疗项目，先留住在开发是客户管理的基本原则，过度的开发带来的客户信任丧失是常见的现象，这个环节一定要体现：知情，同意，自愿原则；
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